近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服:11月3日凌晨在京东大药房下的订单,退款记录显示11月4日下午5点21分我本人申请退款,但是这个时间我在机房做作业,从未操作过京东任何退款甚至没登录京东,客服避重就轻,说联系快递员说是申请退款拦截订单,不能给出明确解释为何后台出现我未操作过的退款。

  目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348021243/

  黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hebei.tousu.sina.com.cn/